Questão 958715

Sobre as competências organizacionais, uma série de questionamentos sobre sua instituição, desenvolvimento e acompanhamento. Por este motivo há necessidade de criar categorias de competências organizacionais para diferenciálas e essas categorias são importantes para se discutir sua relação com as competências individuais. Sendo assim, uma das competências são as ______, que são reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores; conferem à organização vantagens competitivas.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.