Questão
ID 938309Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2018 Banca: Unilavras Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Bom Despacho
A biblioteca ITIL v3 possui 5 livros principais que cobrem todo o ciclo de vida de um serviço de TI. Cada um desses livros cor-responde a um estágio do ciclo de vida de um serviço de TI. Assinale a alternativa que não indica um livro da biblioteca ITIL v3.