Questão
ID 926042Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Araçatuba
O profissional que atua como telefonista sabe que a primeira impressão em atendimento é muito importante. Assim, um procedimento adequado ao receber uma ligação é: