Questão
ID 926031Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Araçatuba
Uma mudança no tom de voz pode alterar a forma como a mensagem é interpretada. Josefa, telefonista, sabe que no atendimento a voz deve demonstrar