Questão
ID 919709Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2024 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Aparecida
O ITIL v3 define algumas características peculiares a processos e papéis, sendo correto afirmar, conforme especificamente definido pelo ITIL v3, que