Questão
ID 919156Disciplina: Administração Geral
Assunto: Processos e Certificação ISO 9000
Ano: 2015 Banca: Instituto AOCP Órgão: Prefeitura Municipal de Angra dos Reis
A Norma NBR ISO série 9000 deixa claro que a implementação de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica que passa pelo fornecimento de bens ou serviços de alta qualidade. Portanto, para uma organização alcançar esse objetivo, a qualidade deve ser