Questão
ID 887858Disciplina: Direito Processual Civil - CPC 2015
Assunto: Conciliador e Mediador
Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Secretaria de Estado de Gestão Administrativa do Acre
Acerca de conciliação e mediação, julgue os itens subseqüentes.
A mediação, assim como a conciliação, consiste na utilização de técnicas de comunicação, na capacidade de analisar, de investigar, de escutar o verbal e o não-verbal, de gerar empatias e confiança, de promover a cooperação entre as partes.