Questão 865334

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;

II outsourcing;

III grande redesenho dos processos;

IV melhoria dos processos já existentes;

V automação de processos embasada em ERP.

Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O desenvolvimento de software para automação de processos já existentes deverá ser descartado em favor do grande redesenho de processos, caso os processos em foco sejam de complexa negociação, complexo desenho ou complexa decisão e, adicionalmente, de alta importância estratégica para a organização.