Questão
ID 862555Disciplina: Administração Geral
Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa
Ano: 2010 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Petróleo Brasileiro S.A.
Sobre as ferramentas adotadas em sistemas de qualidade, analise as afirmativas a seguir.
I - O diagrama de causa e efeito possibilita uma descrição qualitativa e quantitativa das causas dos problemas que geram a má qualidade de um produto ou serviço.
II - O histograma possibilita descrever as frequências de vários fenômenos em um período definido.
III - O diagrama de dispersão possibilita identificar as correlações entre duas variáveis, descrevendo o quanto uma se modifica em função de outra.
Está correto o que se afirma em