Questão
ID 862137Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Assunto: Nível de Serviço (Grau de Atendimento)
Ano: 2010 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Petróleo Brasileiro S.A.
A Tecnologia em Informática Ltda. avalia seu nível de serviço
no almoxarifado por meio do indicador de atendimento
das solicitações dos usuários. O almoxarifado, no período
de três meses, recebeu 2.800 requisições de materiais,
com um número médio de dois itens por requisição. Foi
entregue um total de 5.488 itens, exatamente, como pedido
nas requisições. O nível de serviço no atendimento do
almoxarifado da empresa, no período considerado, é de
no almoxarifado por meio do indicador de atendimento
das solicitações dos usuários. O almoxarifado, no período
de três meses, recebeu 2.800 requisições de materiais,
com um número médio de dois itens por requisição. Foi
entregue um total de 5.488 itens, exatamente, como pedido
nas requisições. O nível de serviço no atendimento do
almoxarifado da empresa, no período considerado, é de