Questão
ID 861725Disciplina: Administração Geral
Assunto: Processos e Certificação ISO 9000
Ano: 2010 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Petróleo Brasileiro S.A.
A sigla ISO refere-se a International Organization for
Standardization e a sua função é a de promover a auditoria
de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos
seja permanentemente melhorada.
PORQUE
A ISO estabelece requisitos que auxiliam a maior
capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente
de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes,
colaboradores e fornecedores, num processo contínuo
de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
Standardization e a sua função é a de promover a auditoria
de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos
seja permanentemente melhorada.
PORQUE
A ISO estabelece requisitos que auxiliam a maior
capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente
de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes,
colaboradores e fornecedores, num processo contínuo
de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que