Questão 860800

Tecnologia da Informação · 2010

Questão

ID 860800

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: As IS e TO BE

Ano: 2010 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Petróleo Brasileiro S.A.

Na modelagem de processos de negócios (BPM) em uma empresa, deve-se considerar que

Alternativa A:
a identificação de regras de negócios e a de insumos de processo são atividades importantes na modelagem das funções não aplicáveis de uma empresa.
Alternativa B:
a documentação dos processos atuais e dos melhorados é um resultado importante para poder traçar planos de mudanças na empresa.
Alternativa C:
as melhorias propostas para os processos devem conter somente atualizações para a redução do tempo de execução das atividades dos processos e vão também sugerir quais áreas vão aumentar custos e recursos para que esse tempo seja reduzido.
Alternativa D:
após a implementação dos novos processos, devem ser cessadas todas atualizações e adaptações de processos, pois estas atualizações podem ser supridas pela inserção de um novo software (tipo CRM) na empresa.
Alternativa E:
o processo deve prever um conjunto de técnicas suplementares de controle de riscos em novos processos negócios, sem se preocupar com controle dos processos antigos identificados.