Questão 856523

Relações Públicas · 2014

Questão

ID 856523

Disciplina: Relações Públicas

Assunto: Segmentação de Públicos

Ano: 2014 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Petróleo Brasileiro S.A.

A classificação dos públicos é uma das fases mais delicadas do processo de planejamento em Relações Públicas. A correta definição dessa tipologia permite o desenvolvimento de um planejamento que corresponda às necessidades da organização.

Assim, na fase inicial desse levantamento, os profissionais devem

Alternativa A:
controlar os meios de comunicação de massa a fim de se evitar desgaste na reputação organizacional.
Alternativa B:
diminuir os impactos negativos na imagem causados pela ação de grupos de pressão.
Alternativa C:
identificar os microssegmentos associados ao universo da organização.
Alternativa D:
mapear os intermediários, terceirizados e cooperados para que eles tenham uma visão positiva da organização.
Alternativa E:
mediar os conflitos surgidos a partir de boatos e controvérsias públicas gerados por funcionários insatisfeitos.

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