Questão
ID 845121Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Help Desk e Service Desk
Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Ministério Público do Estado da Paraíba
Um Técnico de Service Desk que segue as determinações da ITIL v3, tem entre as suas atividades,