Questão
ID 843141Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos de Resolução e de Controle
Ano: 2024 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério Público do Estado do Tocantins
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue os próximos itens.
Uma ferramenta de gestão de problemas tem por objetivo ser capaz de detectar mudanças que impactam o sistema de TIC, como, por exemplo, a implantação de um novo software em determinado componente de comunicação da empresa.