Questão
ID 842250Disciplina: Administração Geral
Assunto: Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)
Ano: 2012 Banca: COPESE UFT - Comissão Permanente de Seleção da Universidade Federal do Tocantins Órgão: Ministério Público do Estado do Tocantins
O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) utiliza o conceito da melhoria contínua. Estabeleça a relação CORRETA entre os critérios do MEG e o Ciclo do PDCL (Melhoria Contínua).
I. Os critérios clientes, liderança, sociedade, estratégias e planos correspondem à etapa do “P” do Ciclo do PDCL.
II. Os critérios pessoas e processos correspondem à etapa do “D” do Ciclo do PDCL.
III. O critério resultados corresponde à etapa do “C” do Ciclo do PDCL.
IV. O critério informações e conhecimento correspondem à etapa do “L” do Ciclo do PDCL.
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