Questão
ID 837198Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2001 Banca: UFRGS COPERSE - Comissão Permanente de Seleção da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Órgão: Ministério Público do Estado do Rio Grande do Sul
O serviço de referência das bibliotecas tradicionais está se adequando ao advento das redes informáticas, em especial da Internet. Novas ferramentas estão sendo utilizadas para facilitar e agilizar o atendimento ao usuário presencial e virtual. Uma destas é o knowbots,