Questão
ID 836295Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2012 Banca: FADESP - Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa Órgão: Ministério Público do Estado do Pará
No contexto do ITIL, trata-se de um papel/cargo (role) associado às atividades e processos de Service Strategy: