Questão
ID 831645Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2010 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Ministério Público do Rio Grande do Norte
No ITIL, pertencem respectivamente ao Suporte de
Serviços e Entrega de Serviços, o Gerenciamento de
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