Questão
ID 828537Disciplina: Administração Geral
Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa
Ano: 2010 Banca: ACAFE - Associação Catarinense das Fundações Educacionais Órgão: Ministério Público de Santa Catarina
Diversas são as ferramentas da qualidade que contribuem para que as atividades de um programa ocorram conforme planejado. Uma das ferramentas mais utilizadas é um gráfico que estrutura todos os tipos de problemas clas-sificados em seis tipos diferentes: método, ma-téria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente.
Assinale a alternativa correta identificando essa ferramenta.