Questão
ID 827880Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2014 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Ministério Público de Santa Catarina
São todos Fatores-Chave de Sucesso do processo de Gestão de Eventos do ITIL v.3.
1.
Tentativa e erro para refinar e filtrar as classes de eventos capturados pelo processo.
2.
Projetar os novos serviços de TI levando em consideração a Gestão de Eventos.
3.
Integrar a Gestão de Eventos a todos os processos de gestão de serviços possíveis.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1.
Tentativa e erro para refinar e filtrar as classes de eventos capturados pelo processo.
2.
Projetar os novos serviços de TI levando em consideração a Gestão de Eventos.
3.
Integrar a Gestão de Eventos a todos os processos de gestão de serviços possíveis.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.