Questão
ID 827867Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2014 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Ministério Público de Santa Catarina
São todas características da definição do ITIL v.3 de processos:
1.
São mensuráveis.
2.
Produzem resultado(s) específico(s).
3.
Respondem a evento(s) específico(s).
Assinale a alternativa que indica todas as características corretas.
1.
São mensuráveis.
2.
Produzem resultado(s) específico(s).
3.
Respondem a evento(s) específico(s).
Assinale a alternativa que indica todas as características corretas.