Questão 821826

Em um artigo sobre uma rede de lojas do varejo, refere-se que um sistema de informações permitiria uma economia de milhões de reais com a geração automática de carnês. Entretanto, a utilização desse sistema provocou um aumento acentuado na inadimplência. O motivo do insucesso foi porque o carnê era grande e não cabia no bolso. Por causa disto os carnês eram guardados em gavetas e esquecidos pelos clientes. Detalhes como esse, que não são capturados durante a análise,