Questão 812625

Comunicação Social · 2015

Questão

ID 812625

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Marketing de Relacionamento

Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Planejamento e Orçamento

A respeito de gestão de relacionamento, julgue os itens seguintes.

Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunicações significativas para a melhoria das compras, da retenção, lealdade e lucratividades deles.

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