Questão
ID 810609Disciplina: Administração Geral
Assunto: Avaliação e Melhoria dos Serviços Públicos
Ano: 2009 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Ministério do Planejamento e Orçamento
O processo sistematizado de avaliação de serviços em organizações, com tempo e espaços definidos, é denominado