Questão 810459

Administração Geral · 2009

Questão

ID 810459

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos

Ano: 2009 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Ministério do Planejamento e Orçamento

Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:

Alternativa A:
a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto.
Alternativa B:
os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização.
Alternativa C:
um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal.
Alternativa D:
todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor.
Alternativa E:
considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.