Questão
ID 81015Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Indicadores de Eficiência, Indicadores de Eficácia
Ano: 2024 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Universidade de São Paulo
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
O processo de medição de desempenho pode ser conceitualizado como o processo de quantificar a eficiência e (ou) a eficácia das atividades organizacionais por meio de métricas ou mesmo indicadores de desempenho.