Questão 803483

Os serviços de saúde, como tal, obedecem aos mesmos preceitos de gestão utilizados por qualquer organização social. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

A gestão por processos é um modelo de gestão organizado para o gerenciamento da empresa com foco nos processos, com responsabilidades atribuídas ao gestor de cada processo, cuja função é dirigir o desempenho do mesmo e garantir que as necessidades dos clientes e do negócio sejam satisfeitas. Dessa forma, substitui-se o monitoramento de indicadores pela supervisão in loco.