Questão 80285

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 80285

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Suporte Técnico de TI

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará - Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Bocaina do Sul

Durante o suporte técnico a um escritório, foram relatados os seguintes problemas: uma impressora conectada via rede que não imprime, um computador que reinicia aleatoriamente, e um monitor que exibe uma tela preta intermitente. O técnico realizou os seguintes diagnósticos preliminares: verificou a conectividade da impressora, atualizou os drivers da placa de vídeo do computador e inspecionou os cabos do monitor.

Considerando as práticas adequadas para solucionar problemas em computadores e periféricos, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
Problemas de tela preta em monitores são sempre causados por falhas na placa gráfica e exigem substituição imediata do componente.
Alternativa B:
Impressoras em rede não requerem conectividade com um servidor de impressão para funcionar adequadamente.
Alternativa C:
A atualização dos drivers da placa de vídeo é suficiente para corrigir qualquer problema relacionado à tela preta em monitores.
Alternativa D:
Reinicializações aleatórias podem estar relacionadas a superaquecimento ou falhas na fonte de alimentação do computador.
Alternativa E:
Problemas intermitentes em periféricos não podem ser diagnosticados sem a substituição completa do dispositivo.

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