Questão
ID 786340Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Estudo de Usuários
Ano: 2009 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Ministério da Justiça e Segurança Pública
Num estudo de usuários, os indivíduos que não conhecem o acervo ou serviços, que não têm acesso ou não sabem utilizá-los, ou que não confiam no serviço e não sabem que precisam de informação são identificados como um grupo específico, denominado: