Questão 786135

Comunicação Social · 2008

Questão

ID 786135

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2008 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Ministério da Justiça e Segurança Pública

O comportamento da imprensa em uma situação de crise empresarial pode ser crucial para sua imagem. Nesse momento, a empresa deve

Alternativa A:
procurar a via judicial, tentando buscar ressarcimento pelos prejuízos causados pela publicação de notícias negativas.
Alternativa B:
omitir-se, evitando dar explicações e escondendo fatos que possam comprometê-la ainda mais.
Alternativa C:
selecionar alguns órgãos da imprensa para dar as declarações, atendendo apenas aqueles que sejam favoráveis à organização.
Alternativa D:
tentar minimizar o impacto na reputação da empresa, apostando no esquecimento das informações negativas.
Alternativa E:
eleger um único porta-voz, que passe credibilidade, saiba lidar com a imprensa e conheça bem a empresa e o problema em questão.