Questão 784911

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 784911

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Modelagem de Processos

Ano: 2015 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Ministério da Fazenda

Em relação à Modelagem de Processos de Negócios, é correto afirmar que:

Alternativa A:
a reunião JAD (Joint Application Development), na qual representantes dos envolvidos com o processo se reúnem em um mesmo local para a sua documentação, não é adequada na técnica de mapeamento de processos “As Is”.
Alternativa B:
uma das técnicas de mapeamento de processos “To Be” bastante utilizada é a de Observação, na qual o documentador se coloca ao lado de quem executa as atividades.
Alternativa C:
na modelagem de processos em UML (Unifi ed Modeling Language), os Diagramas Estruturais são utilizados para detalhar o funcionamento de partes de um processo de negócio.
Alternativa D:
na notação BPMN (Business Process Model and Notation), um processo de negócio é representado por meio do encadeamento de eventos e atividades, ligados por conectores que demonstram a sequência em que os mesmos são realizados.
Alternativa E:
os indicadores de eficiência do processo devem relacionar as entregas do processo com as reais necessidades dos clientes.