Questão 783744

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 783744

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos de Resolução e de Controle

Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério da Educação

Julgue os itens subsequentes, relativos a ISO/IEC 20000-1 e 20000-2.

Os processos de resolução incluem o gerenciamento de incidentes e de problemas, bem como a manutenção de soluções de contorno.

Estatísticas Cadernos

Continue estudando na plataforma