Questão 783743

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 783743

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos do Desenho de Serviços

Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério da Educação

A respeito do ITIL V3, julgue os itens seguintes.

O gerenciamento da demanda integra o conjunto de processos da publicação desenho de serviço.

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