Questão 783742

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 783742

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Operação de Serviço

Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério da Educação

A respeito do ITIL V3, julgue os itens seguintes.

Os testes necessários para avaliar a capacidade do serviço e para satisfazer os níveis exigidos pelo negócio devem ser realizados na operação de serviço.

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