Questão
ID 781761Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Gerência de Configuração e Mudança de Software
Ano: 2011 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério da Educação
Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue os seguintes itens.
Para se assegurar a integridade das configurações de software e de hardware de um serviço de TI, é adequado estabelecer uma ferramenta de suporte que contenha as configurações e os perfis básicos dos itens de configuração.