Questão 781067

Administração Geral · 2013

Questão

ID 781067

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2013 Banca: DIRENS MARINHA - Diretoria de Ensino da Marinha Órgão: Marinha do Brasil

Segundo Mathias-Pereira (2012), o BALANCED SCORECARD, formulado por Kaplan e Norton (2000), se apresenta como um instrumento de gestão organizacional relevante, capaz de fornecer um referencial de análise de estratégia orientada para a criação de valor futuro. Assinale a opção que apresenta as quatro perspectivas do BALANCED SCORECARD.

Alternativa A:
Financeira; Cliente; Processos de negócio internos; Aprendizado e crescimento das pessoas.
Alternativa B:
Gerencial; Organizacional; Processos de negócio internos; e Aprendizado e conhecimento das pessoas.
Alternativa C:
Financeira; Cliente; Processos de negocio externos; e Aprendizado e crescimento das pessoas.
Alternativa D:
Gerencial; Organizacional; Processos de negocio externos; e Aprendizado e conhecimento das pessoas.
Alternativa E:
Financeira; Stakeholders; Processos de negócio externos; e Aprendizado organizacional.

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