Questão 780417

Administração Geral · 2014

Questão

ID 780417

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2014 Banca: DIRENS MARINHA - Diretoria de Ensino da Marinha Órgão: Marinha do Brasil

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que traduz a missão e a estratégia organizacional em um conjunto coerente de objetivos e medidas de desempenho. Em relação ao BSC, é correto afirmar que a perspectiva

Alternativa A:
econômica sintetiza os segmentos de usuários e mercados nos quais a organização atuará.
Alternativa B:
dos processos internos permite quantificar as consequências econômicas das ações realizadas.
Alternativa C:
do usuário permite aos gestores a identificação dos processos de trabalho internos que são críticos para a organização.
Alternativa D:
financeira deve ser considerada para acompanhar a eficácia da gestão no cumprimento de requisitos legais.
Alternativa E:
do aprendizado deve estabelecer critérios para mensurar somente os resultados relacionados às pessoas.

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