Questão 775444 de Comunicação Social - ComDN 2018

Questão

ID 775444

Disciplina: Comunicação Social

Assuntos: Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing

Ano: 2018 Banca: ComDN - Ministério da Defesa - Marinha Órgão: Marinha do Brasil

Hoje, o marketing não deve ser entendido no velho sentido de efetuar uma venda - "mostrar e vender'' - , mas no novo sentido de satisfazer as necessidades dos clientes. Kotler e Armstrong (2015) apresentam um modelo simples para o processo de marketing. Sendo assim, assinale a opção em que as fases desse modelo estão corretamente ordenadas.

Alternativa A:
1: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente; 2: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; 3: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; 4: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior; e 5: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity.
Alternativa B:
1: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity; 2: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; 3: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; 4: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior; e 5: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente.
Alternativa C:
1: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; 2: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity; 3: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente; 4: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; e 5: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior.
Alternativa D:
1: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; 2: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente; 3: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior; 4: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; e 5: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity.
Alternativa E:
1: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; 2: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity; 3: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; 4: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior; e 5: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente.

Estatísticas Cadernos

Questão 775444

Continue estudando na plataforma