Questão
ID 771155Disciplina: Administração Geral
Assunto: Juran
Ano: 2021 Banca: SSPM - Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha Órgão: Marinha do Brasil
Conforme preconizado em Marshall Junior et al. (2010), o gerenciamento da qualidade pode ser obtido utilizando-se três processos, conhecidos como a trilogia Juran. Assinale a opção que apresenta esses três processos.