Questão
ID 764356Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2011 Banca: EXÉRCITO - Exército Brasileiro Órgão: Exército Brasileiro
Quanto aos aspectos da qualidade percebida pelos clientes na prestação de
serviços, àquela ligada às habilidades e conhecimentos para a execução dos
serviços e relacionada com as necessidades técnicas dos clientes, denomina-se:
serviços, àquela ligada às habilidades e conhecimentos para a execução dos
serviços e relacionada com as necessidades técnicas dos clientes, denomina-se: