Questão 75346

Analise as afirmativas a seguir sobre o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), uma ferramenta fundamental para a melhoria contínua de processos.

I. A fase 'Plan' (Planejar) envolve a definição de metas e dos métodos que permitirão atingi-las, sendo o ponto de partida para qualquer ação de melhoria.

II. A fase 'Do' (Fazer) consiste na execução do plano, bem como na coleta de dados para verificação posterior, sendo crucial a educação e o treinamento dos envolvidos.

III. A fase 'Act' (Agir) sucede a fase 'Check' (Verificar), pois se refere à ação corretiva imediata sobre os desvios encontrados durante a execução.

Está correto o que se afirma em: