Questão
ID 749482Disciplina: Administração Geral
Assunto: Processos e Certificação ISO 9000
Ano: 2004 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações
Acerca dos processos de qualidade, julgue os itens a seguir.
As normas ISO excluem qualidade ambiental e social, pois só tratam de produtos e processos.