Questão 749009

Um aspecto importante na qualificação de fornecedores é verificar como eles tratam as não-conformidades identificadas no controle da qualidade de seus produtos ou serviços. A forma de tratamento de não-conformidades pode ser um indicativo positivo da evolução de um fornecedor participante de um programa de desenvolvimento de fornecedores. Quanto aos conceitos básicos associados ao tratamento de não-conformidades, julgue os itens que se seguem.

Ações corretivas são aquelas ações decorrentes de uma não-conformidade e tomadas com o objetivo de corrigir essa não-conformidade e prevenir eventuais repetições.