Questão
ID 744628Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Assunto: Níveis de Serviços Logísticos
Ano: 2010 Banca: FDC - Fundação Dom Cintra Órgão: Ministério da Agricultura e Pecuária
Na moderna gestão logística, é fundamental estabelecer critérios e padrões de desempenho para que se possam monitorar os processos e buscar a melhoria da qualidade. Quando o gestor estabelece indicadores de performance relativos às metas para a data de entrega de pedidos de cliente, ele está utilizando a estrutura de: