Questão 742672

Conforme a ISO 9000:2000, a documentação permite a comunicação do propósito e a consistência da ação. Seu uso contribui para:

I. atingir a conformidade com os requisitos do cliente e a melhoria da qualidade.

II. prover treinamento apropriado.

III. assegurar a rastreabilidade e a repetibilidade.

IV. prover evidência objetiva.

V. avaliar a eficácia e a contínua adequação do sistema de gestão da qualidade.

VI. que seja um fim em si mesma, sem gerar uma atividade que agregue valor.

É correto o que se afirma em