Questão 73619

Em um evento promovido exclusivamente para os supervisores dos centros de distribuição (CD), o supervisor do CD situado em Garanhuns fez uma apresentação especial aos demais supervisores ali presentes, pelo motivo de ter sido o CD que alcançou o melhor resultado operacional de toda a empresa. O principal objetivo de sua comunicação foi gerar empatia para que o seu sucesso servisse de benchmark aos demais. Essa situação exprime uma forma de comunicação conhecida como: