Questão
ID 730108Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2010 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional de Câncer
No que concerne a serviço de referência, julgue os itens subsequentes.
O processo de referência, sinônimo de serviço de referência, é linear e abrange as etapas seguidas pelo bibliotecário ao dar assistência ao usuário que necessita de informação.