Questão
ID 730102Disciplina: Biblioteconomia
Assuntos: Princípios e Funções Administrativas em Bibliotecas, Estrutura Organizacional e Grandes Áreas Funcionais
Ano: 2010 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional de Câncer
Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.
A aplicação de uma norma ISO 9000 em uma biblioteca implica o entendimento de que a gestão deve ser feita com base em políticas de acessibilidade e inclusão, foco no cliente, planejamento de interfaces adaptativas, documentação de processos, monitoramento e melhorias contínuas.