Questão
ID 729327Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do COBIT 2019
Ano: 2024 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional da Propriedade Industrial
Julgue os itens subsequentes, relativos a COBIT 2019 e ITIL v4.
O ITIL v4 fornece a orientação acerca do gerenciamento de serviços nas organizações, no entanto, nesse guia não há prática com vistas a formular os objetivos da organização e adotar os cursos de ação de recursos necessários para atingir esses objetivos, diferentemente do COBIT 2019 que lida com essas necessidades estratégicas.